Términos y condiciones

La manera más rápida y cómoda de hacer la matrícula es a través de la página web www.costadevalencia.com.

En el apartado de cada curso existe un formulario de matrícula que el alumno puede completar con sus datos, curso/s en el/los que se matricula, y servicios complementarios que solicita, como alojamiento, transfer, etc., si es el caso. Existen dos opciones de reserva: abonando el total del importe de la estancia mediante transferencia bancaria, tarjeta o PayPal –se pueden aplicar recargos en las dos últimas opciones-, o abonando un depósito de 300€ en concepto de reserva de plaza, que se descontarán del total del importe de la estancia.

En el caso de que surja cualquier problema durante la matrícula, esta se puede realizar también enviando todos los datos al correo electrónico de la escuela, info@costadevalencia.com, por teléfono, o de forma presencial en la secretaría del centro.

Una vez recibamos tu matrícula en cualquiera de nuestros cursos, y tu reserva de cualquier otro servicio, si es el caso, te enviaremos nuestra carta de confirmación a la dirección de correo electrónico que hayas proporcionado. Además, recibirás un correo electrónico automático con el número de tu pedido, para que puedas comprobarlo en nuestra página web cuando lo necesites.

La reserva del curso o cualquiera de nuestros servicios se hace efectiva una vez recibamos tu pago de, como mínimo, 300€ como depósito para el curso. Cualquier comisión bancaria va a cargo del alumno. Estos 300€ se descontarán del importe total del curso. El resto del importe, en el caso de no haber abonado el total, se deberá pagar en los dos primeros días de curso. También es posible pagar con tarjeta de crédito. 

Costa de Valencia se reserva el derecho de no admisión de alumnos que no hayan confirmado su matrícula, o que no abonen la cantidad acordada en el período y la forma establecidos.

El precio total incluye: carpeta de bienvenida, test de nivel inicial, material didáctico, servicio de tutorías, participación en algunas actividades de tiempo libre organizadas por la escuela y certificado final de curso. Para recibir el certificado final, será necesario que el alumno haya asistido, al menos, al 80% de las clases.

En el caso de estudiantes que necesiten visado para realizar un curso en España, se requerirá el abono del importe total del curso con antelación; y solo se devolverá el importe abonado en el caso en que el estudiante justifique la denegación de su visado, a excepción de 300€ que Costa de Valencia retendrá en concepto de gastos de gestión. Consulta condiciones particulares para estos casos enviando un correo electrónico a info@costadevalencia.com.

La reserva de cualquiera de nuestros alojamientos deberá realizarse, como máximo, la semana anterior al inicio de curso, y siempre bajo disponibilidad.
La llegada al alojamiento será el domingo anterior al inicio del curso. La salida, el sábado inmediatamente posterior a la finalización del curso, antes de las 11 a.m.
Si el estudiante necesita más días de alojamiento, deberá comunicarlo a la escuela con antelación y abonar el coste suplementario establecido.
La semana previa a la llegada, como máximo, los estudiantes deben informar a Costa de Valencia sobre el día y hora de llegada, así como del medio de transporte en el que llegarán a Valencia y al alojamiento.
Costa de Valencia informará al estudiante sobre la dirección de su alojamiento y cómo llegar a él la semana previa a la llegada. Asimismo, proporcionará toda información sobre la forma de proceder en su llegada, dónde recoger las llaves, quién le recibirá, etc.
El alojamiento en pisos de la escuela solo estará disponible a aquellos estudiantes mayores de 18 años; en el caso de menores de edad, podrán elegir este tipo de alojamiento solo en el caso de ir acompañados de un adulto. Los menores de 18 años sin acompañante mayor de edad, solo podrán alojarse con familias de acogida o en residencias de estudiantes.
Los estudiantes que elijan alojarse en un piso de la escuela, deberán dejar en secretaría una fianza de 150€ el primer día de curso. Esta fianza se devolverá al estudiante el último día de curso si la escuela considera que se han respetado las normas de convivencia.
El precio del alojamiento incluye, además de los gastos de luz, agua, gas, comunidad, etc., la limpieza semanal de las zonas comunes. La limpieza y mantenimiento de la habitación correrá a cargo del estudiante.

Costa de Valencia dispone de un servicio de traslado desde y/o hasta el aeropuerto, estación de tren o estación de bus, y desde y/o hasta el alojamiento. Este servicio deberá contratarse al menos la semana previa a la llegada. El coste adicional de este servicio deberá abonarse en la forma establecida por la escuela.

Costa de Valencia ofrece cursos para todas las edades a partir de 4 años.
Los alumnos de 4 a 11 años pueden participar en cursos kid. Los estudiantes entre 12 y 15 años, participarán en cursos teen. Los cursos intensivos están orientados a alumnos de 16 años o más.
Los estudiantes menores de 18 años podrán asistir a los cursos independientemente siempre y cuando los padres o tutores legales den su consentimiento y acepten estas condiciones.
Todos los estudiantes, excepto los principiantes absolutos, deben realizar una prueba de nivel el primer día de clase, generalmente el lunes a las 9 a.m. Una vez todos los estudiantes hayan realizado la prueba, se publicarán los horarios de las clases en el tablón de anuncios de la escuela.
Costa de Valencia se reserva el derecho a aplicar reducciones en la duración de las clases en el caso de no llegar al número mínimo de estudiantes en un grupo. Número mínimo de estudiantes, horas de clase y reducciones horarias disponibles para consulta en las condiciones particulares de cada curso.
Tanto el test inicial como la aplicación de reducciones horarias, tienen como finalidad garantizar que todos nuestros alumnos estén en el nivel y grupo adecuados a sus conocimientos.
Los horarios generales para los cursos intensivos, kid y teen, cursos extensivos, y cursos complementarios, son fijos, y solo podrán cambiarse si la escuela lo considera oportuno y siempre previa consulta.

Costa de Valencia permanecerá cerrada en los días festivos. Si en una semana coincide un día festivo, las horas de clase de ese día se recuperarán a lo largo de la semana. Si en una semana coinciden dos días festivos, solo se podrá recuperar uno de ellos. Los festivos públicos pueden consultarse en la página web de Costa de Valencia.

En la página web www.costadevalencia.com, se pueden consultar las condiciones de cancelación y modificación de matrícula de los cursos específicos, –Cursos Extensivos, Curso de Preparación para el Examen UNEDassis, etc.-dentro del apartado de cada curso. Para solicitantes de visado, consultar el apartado correspondiente.

De forma general, para los Cursos Intensivos y Complementarios, Costa de Valencia aceptará modificaciones de matrícula hasta la semana previa del inicio del curso, sin coste extra para el estudiante, y siempre previa consulta y bajo disponibilidad.
Una vez iniciado el curso, si el estudiante decide cambiar su matrícula deberá comunicarlo por escrito a la secretaría de la escuela. Será la escuela quien decidirá si la modificación es posible y el coste extra de esta, en su caso. No se aplicará coste extra a las ampliaciones de estancia.
Si el estudiante no ha  solicitado visado de estudios, se aceptarán cancelaciones hasta 4 semanas antes del inicio del curso. Si el estudiante ha abonado algún importe como reserva de la estancia, tendrá derecho a la devolución íntegra* del importe abonado.
En caso de cancelaciones con antelación inferior a 4 semanas, el estudiante tendrá también derecho a la devolución íntegra* del importe abonado, excepto 150€ que Costa de Valencia utilizará para hacer frente a los gastos ya comprometidos. No obstante, si durante un año natural el estudiante decide matricularse en un nuevo curso, estos 150€ se deducirán de la nueva inscripción. (*De la cantidad a devolver se minorarán los gastos de la transferencia de devolución, si los hubiera.)

Una vez empezado el curso, el importe abonado no será reembolsable.
Tampoco será devuelto ningún importe una vez concedido el visado de estudios para la realización de un curso en nuestra escuela.

Todas las modificaciones y cancelaciones deberán comunicarse con antelación y por escrito a Costa de Valencia. Si un estudiante no se presenta en la escuela el día acordado, o no cumple con lo contratado, no tendrá derecho a reclamación ni devolución del importe que haya abonado. En cualquier caso, Costa de Valencia estudiará y valorará las circunstancias particulares de cada caso. 

En España, la atención médica y sanitaria es universal, por lo que, en el caso de cualquier emergencia, los estudiantes serán atendidos en cualquier centro de salud u hospital. Sin embargo, para evitar costes extra o cualquier otro tipo de problema, Costa de Valencia recomienda a todos los estudiantes solicitar, antes de viajar a España, un seguro médico compatible con el sistema sanitario español. Para los estudiantes que provengan de países pertenecientes a la Unión Europea, será suficiente con solicitar la Tarjeta Sanitaria Europea en su país de origen. Con esta tarjeta se garantiza la atención médica y sanitaria en todo el territorio español. Para los estudiantes que provengan de países no comunitarios, recomendamos contratar un seguro médico privado en su país de origen, siempre asegurándose que dicho seguro sea compatible con el país de destino y con la finalidad del viaje. Costa de Valencia pone a disposición de los estudiantes la posibilidad de contratar un seguro Guard.me a través de la página web la escuela. Las condiciones, coberturas y precio de este seguro están disponibles en www.costadevalencia.com/seguro-medico.

Puedes encontar todas las ofertas actuales, descuentos y promociones de Costa de Valencia, escuela de español en el apartado Ofertas y Promociones

Formularios de satisfacción Para saber el grado de satisfacción de nuestros alumnos así como nuestros puntos débiles, trabajamos con un formulario de satisfacción para la primera semana de tu estancia y con un formulario de satisfacción post-curso. También se puede imprimir los formularios y dejarlos en nuestro buzón de sugerencias.

Costa de Valencia se reserva el derecho de admisión y expulsión en el caso de alumnos que no cumplan con las normas básicas de comportamiento que afecten tanto a la escuela como a los alojamientos, al personal, o al resto de estudiantes. Costa de Valencia será la única con derecho a decidir qué conductas y comportamientos son inadecuados dentro de sus instalaciones. La reserva de un curso y de cualquiera de los servicios complementarios que ofrece Costa de Valencia, implicará la aceptación de estas condiciones.